ユーザーの皆様からよく寄せられるご質問内容のご返答内容を下記にまとめてございます。
運営事務局にお問い合わせいただく前に一度ご確認ください。

セットアップ	ゲーム	ファンサイト
起動・ログイン	バザー	ネットカフェ
ID・パスワード	クラン・パーティ	ゲーム内でのトラブル
CP（シーピーポイントシステム）	仲魔	ワールド・その他

■「真・女神転生IMAGINE」をプレイするのに必要な環境を教えてください。

「真・女神転生IMAGINE」をプレイするには「必要スペック」を満たしたパソコンが必要になります。
詳しくは「動作環境の確認」ページをご覧ください。

■クライアントのダウンロードができません。

インターネット一時ファイルに古いキャッシュが残っているために、ダウンロードができない可能性があります。

対策1

Internet Explorerを起動後、画面上部のツールバーのメニューからツール（T)を選択します。
インターネットオプションを選んでください。
開いた画面の全般のタブの中に、インターネット一時ファイルの項目があります。
そちらの一時ファイルを削除していただくと、正常にダウンロードできる可能性があります。

対策2

スタートメニューのWindows Updateから修正プログラムをダウンロードして、最新のバージョンのInternet Explorerでお試しください。

■インストールができません。

ハードディスクの空き容量を確認してください。
「真・女神転生IMAGINE」をプレイするには、ハードディスクドライブに２GB以上の空き容量が必要になります。

ハードディスクドライブに２GB以上の空き容量がある場合は、以下の手順をお試しください。

対策1	Tempにある不要なファイルを削除してください。「C:\Documents and Settings\」パソコンにログインしているアカウント名「\Local Settings\Temp」、この「Tempフォルダ」の中にあるファイルを全て削除してください。 Local Settingsフォルダが表示されない場合は、フォルダ上部にあるメニューの「ツール（T）」＞「フォルダオプション（O）」＞「表示のタブ」＞「ファイルとフォルダの表示」を【すべてのファイルとフォルダを表示する】に変更してください。
	ダウンロードしたクライアントを削除してください。
	プログラムがインストールされている場合は、アンインストールをしてください。
	Internet Explorerの「ツール（T）」＞「インターネットオプション（O）」＞「ファイルの削除」＞「OK」を押してキャッシュファイルをクリアしてください。
	「クライアントダウンロード」ページから、クライアントを再度ダウンロードして、インストールを行ってください。
対策2	セキュリティソフトを使用しているとエラーが発生する可能性があります。セキュリティソフトの使用を停止してからインストールをお試しください

■Windows2000は、対応していますか？

WindowsXP Vista以外のOSには、対応しておりません。また、起動が行えたとしても、サポート対象外となっております。

■インストール中に「CRCエラー」と表示されます。

CRCエラーとは、「真・女神転生IMAGINEインストーラー」をダウンロード中に一部のファイルが壊れてしまったり、完全な形でダウンロード出来なかった場合や、ご使用になられているハードディスク、メモリなどのエラーにより発生することもあります。
ハードディスクに不具合が発生していないかご確認後、再度「真・女神転生IMAGINEインストーラー」をダウンロード後、インストールをやり直してください。

■「指定されたパスがみつかりません」と表示され、インストールできません。

管理者権限のないパソコンのアカウントでインストールを行われている可能性があります。
ご使用のPCの管理者様にインストールをしていただくか、管理者権限のある「Administrator」アカウント等でログインし、インストールを行ってください。

■自分のパソコンの環境が知りたいのですが…。

１．スタートボタン＞「ファイル名を指定して実行」を選択＞「dxdiag」と入力＞DirectX診断ツールが起動します。
２．最初の画面にパソコンの情報が表示されます。
３．この画面で【プロセッサ】・【メモリ】・【DirectXバージョン】の環境を確認してください。
４．画面の上部にある【ディスプレイ】のタブを押してください。
５．ディスプレイの画面に表示される、【デバイスの情報】を確認します。

■ゲームクライアントは、どこにありますか？

ゲームクライアントは、「こちら」のページよりダウンロードすることができます。

■アンインストールの方法が、わかりません。

アンインストールするには、以下の手順を行ってください。

1.	[スタート]をクリックして「コントロールパネル」にある「プログラムの追加と削除」をダブルクリックしてください。
2.	現在インストールされているプログラムの一覧の「真・女神転生IMAGINE」を選択して、「変更と削除」ボタンをクリックしてください。
3.	「真・女神転生IMAGINEのセットアッププログラム」が起動しますので、「削除」の項目を選択して「次へ(N)」をクリックしてください。
4.	アンインストールが終了すると、「メンテナンスの完了」が表示されます。
5.	「真・女神転生IMAGINE」を完全に削除するには、「真・女神転生IMAGINE」がインストールされている「ProgramFiles」フォルダ内の「CAVE」フォルダを削除することでアンインストールは完了です。

■アンインストールすると、ゲームデータ（キャラクターなど）は削除されますか？

アンインストールを行ったとしても、会員様のゲームデータは削除されることはありません。再度インストールを行っていただければ、アンインストール以前のデータでプレイできます。

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本ページをよくお読みのうえ、それでも問題が解決しない場合は、
下記窓口から真・女神転生IMAGINE運営事務局宛にお問い合わせください。

COPYRIGHT (C) ATLUS / (C) CAVE
「真・女神転生IMAGINE」は、株式会社アトラスからのライセンス契約に基づいて、株式会社ケイブが独自に開発、及び運営を行っております。
※「女神転生」、「真・女神転生」及び「女神転生IMAGINE」は、株式会社アトラスの登録商標です。