ユーザーの皆様からよく寄せられるご質問内容のご返答内容を下記にまとめてございます。
運営事務局にお問い合わせいただく前に一度ご確認ください。

キーワード：

セーフガード	ゲーム	ファンサイト
起動・ログイン	バザー	ネットカフェ
ID・パスワード	クラン・パーティ	ゲーム内でのトラブル
CP（シーピーポイントシステム）	仲魔	ワールド・その他

Q.	Windows2000には、対応していますか？	2011/01/21
Microsoft Windows(R) XP / Vista / 7（日本語版）32bit以外のOSには対応致しておりません。上記以外のOS環境の動作に関しましては、サポート対象外となっております。【動作環境の確認はこちら】

Q.	ゲームクライアントは、どこにありますか？	2011/01/21
ゲームクライアントは、下記のページよりダウンロードすることができます。【クライアントダウンロードページはこちら】 ※ガンホーゲームズ、ハンゲーム、MSNゲームにて利用登録された会員様は　それぞれのサイトからダウンロードしてください。

Q.	アンインストールすると、ゲームデータ（キャラクターなど）は削除されますか？	2011/01/21
アンインストールを行ったとしても、会員様のゲームデータは削除されることはありません。再度インストールを行っていただければ、アンインストール以前のデータでプレイできます。【アンインストール時の注意事項】アンインストールを行う場合、今まで保存されていたスクリーンショットや、チャットログが削除されますので、保存しておきたいデータは、予め退避しておいてください。・スクリーンショットの保存場所 PCスタートメニュー＞マイコンピュータ＞Program Files＞CAVE＞真・女神転生IMAGINE＞screenshot ・チャットログの保存場所 PCスタートメニュー＞マイコンピュータ＞Program Files＞CAVE＞真・女神転生IMAGINE＞ChatLog

Q. アンインストールの方法が、わかりません。

2011/01/21

Q. ゲームログインするときに「システムエラー」と表示されてログインできません。

2009/02/12

Q. ID・パスワード入力後、ゲームがはじまりません。

2009/02/12

Q.	真・女神転生IMAGINEをパッチアップデート中に、「ファイルデータが一致しません」と表示される。	2009/02/12
真・女神転生IMAGINEを起動後、IMAGINEアップデート下部項目の「再チェック」をお試しください。

Q.	「バージョンが一致しない」と表示され、ログインできません。	2009/02/12
お客様のご利用になられているゲームクライアントのバージョンと、ゲームサーバーのバージョンが違う為、ログインできない状態です。真・女神転生IMAGINEアップデータを再度起動していただき、フルチェックを行っていただきますようお願いいたします。

Q.	サーバへの接続に失敗しました。	2009/02/12
ゲームを起動された時間帯において、サーバーへの接続が集中し、サーバへの接続が困難な状態となっていた可能性があります。現在も同様の現象が発生している場合は、しばらくお待ちいただくか、時間帯を変えてゲームを起動していただくようお願いいたします。

Q.	「IDまたは、パスワードが正しくありません。」と表示されログインできません。	2009/02/12
ID・パスワードを誤って入力されている可能性があります。 ID・パスワードは全角・半角、大文字小文字を区別します。［Caps Lock］がONになっている場合や［Num Lock］がONになっている場合は、意図した形式とは違う文字が入力されている可能性がありますので、ご注意ください。

Q.	ゲームを起動すると「グラフィックデバイスエラー」と表示され起動できません。	2009/02/12
以下の手順にてご利用のグラフィックデバイスの情報のご確認をお願いします。 1.　スタートボタン＞「ファイル名を指定して実行」を選択＞「dxdiag」と入力＞DirectX診断ツールが起動します。 2.　最初の画面にパソコンの情報が表示されます。 3.　この画面で【プロセッサ】・【メモリ】・【DirectXバージョン】の環境を確認してください。 4.　画面の上部にある【ディスプレイ】のタブを押してください。 5.　ディスプレイの画面に表示される、【デバイスの情報】を確認します。

Q.	アップデート中にウィルスが検出されました。	2009/02/12
一部のウィルス対策ソフトウェアが真・女神転生IMAGINEのアップデートファイルをウィルスと誤って検知したものとなります。真・女神転生IMAGINEのクライアントおよびアップデートファイルにウィルスは混入されておりません。

Q.	自分のパソコンの環境が知りたいのですが…。	2009/02/12
１．スタートボタン＞「ファイル名を指定して実行」を選択＞「dxdiag」と入力＞DirectX診断ツールが起動します。２．最初の画面にパソコンの情報が表示されます。３．この画面で【プロセッサ】・【メモリ】・【DirectXバージョン】の環境を確認してください。４．画面の上部にある【ディスプレイ】のタブを押してください。５．ディスプレイの画面に表示される、【デバイスの情報】を確認します。

Q.	「指定されたパスがみつかりません」と表示され、インストールできません。	2009/02/12
管理者権限のないパソコンのアカウントでインストールを行われている可能性があります。ご使用のPCの管理者様にインストールをしていただくか、管理者権限のある「Administrator」アカウント等でログインし、インストールを行ってください。

Q.	インストール中に「CRCエラー」と表示されます。	2009/02/12
CRCエラーとは、「真・女神転生IMAGINEインストーラー」をダウンロード中に一部のファイルが壊れてしまったり、完全な形でダウンロード出来なかった場合や、ご使用になられているハードディスク、メモリなどのエラーにより発生することもあります。ハードディスクに不具合が発生していないかご確認後、再度「真・女神転生IMAGINEインストーラー」をダウンロード後、インストールをやり直してください。

Q.	インストールができません。	2009/02/12
ハードディスクの空き容量を確認してください。「真・女神転生IMAGINE」をプレイするには、ハードディスクドライブに5GB以上の空き容量が必要となります。

Q. クライアントのダウンロードができません。

2009/02/12

Q.	「真・女神転生IMAGINE」をプレイするのに必要な環境を教えてください。	2009/02/12
「真・女神転生IMAGINE」をプレイするには「必要スペック」を満たしたパソコンが必要になります。詳しくは「動作環境の確認」ページをご覧ください。

セーフガード	ゲーム	ファンサイト
起動・ログイン	バザー	ネットカフェ
ID・パスワード	クラン・パーティ	ゲーム内でのトラブル
CP（シーピーポイントシステム）	仲魔	ワールド・その他

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下記窓口から真・女神転生IMAGINE運営事務局宛にお問い合わせください。

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※「女神転生」、「真・女神転生」及び「女神転生IMAGINE」は、株式会社インデックスの登録商標です。